STALMIKA

Meble francuskie

Petite Friture

Gdy skontaktowała się z nami francuska firma Petite Friture wiedzieliśmy, że jeśli zdecydujemy się na współpracę poprzeczka zostanie zawieszona bardzo wysoko. Ich produkty są znane nie tylko wśród projektantów europejskich.

Sami mówią o sobie tak: „Tworzymy wyjątkowe i zrównoważone kolekcje. Każdy projekt rodzi się z intuicyjnego i optymistycznego spotkania pomiędzy redaktorem, wschodzącymi i uznanymi projektantami oraz wymagającymi producentami”.

Lubimy takie wyzwania.

Wyzwanie

Otrzymaliśmy pełną dokumentację foteli opartą o rysunki techniczne oraz opisy. Przed produkcją należało wykonać prototypy oraz partię próbną. Klient przekazał karty standaryzacji co w znacznym stopniu ułatwiło proces projektowania i wybór technologii.

Największym wyzwaniem było utrzymanie powtarzalności elementów wyginanych w produkcji seryjnej. Klient zwracał także uwagę na wysoki standard wykończenia. Stalowe meble miały być cynkowane galwanicznie oraz malowane proszkowo dedykowaną farbą.

Klient przedstawił także swoje oczekiwania względem pakowania. Produkt premium miał być pakowany oddzielnie w folię, karton i zabezpieczony w środku płytami styropianowymi.

Oferta

Nasz francuski partner zaakceptował warunki oferty, w której zobowiązaliśmy się do wykonania 100 szt. partii próbnej w ciągu 8 tygodni od zaakceptowania prototypów.

Produkcja

Po akceptacji prototypów przystąpiliśmy do produkcji seryjnej.

Dbając o komfort naszego klienta raportowaliśmy postępy produkcji po zakończeniu każdego etapu. Po wyprodukowaniu fotela w stali czarnej, przekazaliśmy go do cynkowania galwanicznego a następnie malowania proszkowego.

Wszystko odbywało się zgodnie z harmonogramem uzgodnionym ze wszystkim partnerami procesu. Terminowa realizacja każdego z etapów wpływała na dotrzymanie terminu dostawy do Francji.

Ostatni z etapów to kontrola jakości oraz pakowanie. Meble ruszyły w drogę – bon voyage!

W STALMICE zawsze z podekscytowaniem czekamy na informację czy dostarczony produkt spełnił oczekiwania naszego partnera. Jesteśmy otwarci na wszelkie uwagi, by wyciągać z nich wnioski. Tym razem było podobnie. Pomimo najszczerszych chęci lakiernię opuściły egzemplarze obarczone drobną skazą. Część partii próbnej posiadała 3 mm obicia po haczykach używanych w czasie lakierowania. To typowe przy standardowej technologii lakierowania. Chcąc jednak sprostać wysokim standardom przyjęliśmy wyzwanie, jakim było usunięcie tej skazy.

STALMIKA bierze odpowiedzialność za swoje produkty. Dlatego opracowaliśmy specjalne stelaże, dzięki którym zmieniliśmy technologię malowania, spełniając oczekiwania jakościowe. Efekt był natychmiastowy.

Sposób w jaki STALMIKA podeszła do tematu reklamacji przyczynił się do zacieśnienia współpracy z klientem. W ciągu pięciu lat od zmiany technologii nie odnotowaliśmy ani jednej reklamacji. Czas realizacji każdej partii wynosił 6-8 tygodni.